Esta política se fundamenta en la Constitución Política de Colombia, la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y demás disposiciones complementarias y modificatorias relacionadas con la protección de datos personales en Colombia.

Esta política se aplica a todos los datos personales registrados en las bases de datos de Automagno S.A.S., que actúa como responsable y encargado del tratamiento de dichos datos. Esto incluye datos recopilados de clientes, usuarios de nuestra página web, proveedores, empleados y terceros.

• DATOS PERSONALES: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables incluyendo pero no limitado a nombres, números de identificación, direcciones, información de contacto, registros de transacciones financieras, datos biométricos y cualquier otro dato que permita identificar o hacer identificable a una persona.
• DATOS SENSIBLES: Aquellos datos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, derechos humanos, datos genéticos, datos biométricos, datos relativos a la salud, orientación sexual, entre otros.
• DATOS PÚBLICOS: Aquellos datos que no tienen naturaleza privada y están disponibles en medios de comunicación, registros públicos, documentos públicos y otros medios legalmente accesibles.
• DATOS PRIVADOS: Aquellos datos que por su naturaleza íntima o reservada sólo son conocidos por el titular o por terceros autorizados.
• BASE DE DATOS: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento.
• TRATAMIENTO DE DATOS: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión, ya sea automatizado o manual.
• RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decide sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos.
• ENCARGADO DEL TRATAMIENTO: Persona natural o jurídica, pública o privada, que realiza el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.
• TITULAR: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.
• AUTORIZACIÓN: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales. 

Nuestro compromiso con la transparencia y el cumplimiento normativo nos lleva a definir claramente las finalidades para las cuales tratamos los datos personales en Automagno S.A.S.

A continuación, se detallan las finalidades específicas para cada grupo de interés.

•  PARA CLIENTES O USUARIOS:
  • PROCESOS COMERCIALES: Gestionar la relación comercial, incluyendo procesos de compra, venta, post venta, garantías y servicios adicionales para vehículos de alta gama. Esto abarca la administración de historiales de mantenimiento, seguimiento de garantías y personalización de servicios según las necesidades específicas del cliente y las características del vehículo. 
  • ASISTENCIA PERSONALIZADA: Brindar asistencia técnica y resolver consultas relacionadas con el estado y las especificaciones de los vehículos, así como proporcionar información sobre servicios de mantenimiento, repuestos y accesorios adecuados para cada modelo de vehículo.
  • COMUNICACIONES RELEVANTES: Enviar información relevante y personalizada a los propietarios de vehículos sobre actualizaciones, recalls, ofertas especiales y eventos exclusivos. Estas comunicaciones se basarán en las características específicas de los vehículos y las preferencias personales de los propietarios.
  • USO DE COOKIES EN LA PÁGINA WEB: Automagno emplea cookies en su página web para facilitar la navegación, analizar el tráfico del sitio, ofrecer contenido personalizado y mejorar la experiencia del usuario. Los usuarios pueden gestionar su consentimiento respecto al uso de cookies mediante las configuraciones de su navegador.
  • ANÁLISIS DE RETROALIMENTACIÓN: Analizar la información de los vehículos y la retroalimentación de los clientes para identificar áreas de mejora en la calidad de nuestros vehículos y servicios ofrecidos. Esto incluye la evaluación de opiniones y sugerencias de los clientes para implementar mejoras significativas.

• PARA PROVEEDORES:
  • COORDINACIÓN DE PROCESOS: Facilitar la solicitud, adquisición, facturación y pago de bienes y servicios necesarios para el funcionamiento de Automagno S.A.S. 
  • EVALUACIÓN DE PROVEEDORES: Evaluar el desempeño de los proveedores y el cumplimiento de los términos acordados en los contratos para garantizar la calidad y eficiencia en la prestación de servicios.
  • CUMPLIMIENTO DE METAS: Monitorear y asegurar el cumplimiento de los objetivos y metas establecidos en las relaciones comerciales con los proveedores. 
  • ADMINISTRACIÓN Y VERIFICACIÓN DE ANTECEDENTES: Administrar y verificar los antecedentes comerciales y legales de los proveedores para garantizar la integridad y seguridad en las transacciones comerciales. 
  • COMPARTIR INFORMACIÓN CON CLIENTES: Compartir información relevante con los clientes con el fin de generar nuevas oportunidades comerciales y mejorar la experiencia del cliente. 

• PARA EMPLEADOS: 
  • SELECCIÓN Y VINCULACIÓN LABORAL: Realizar procesos de selección, contratación y vinculación de nuevos empleados conforme a las necesidades operativas de Automagno S.A.S.
  • DESARROLLO Y CAPACITACIÓN: Brindar oportunidades de desarrollo profesional y capacitación a los empleados para mejorar sus habilidades y competencias laborales, fomentando un ambiente de crecimiento y mejora continua.
  • GESTIÓN DE DESEMPEÑO: Evaluar el desempeño de los empleados y proporcionar retroalimentación para promover el logro de objetivos individuales y organizacionales. 
  • BIENESTAR LABORAL: Implementar acciones y programas orientados al bienestar físico, emocional y social de los empleados, promoviendo un ambiente laboral saludable y favorable al rendimiento.
  • COMUNICACIÓN INTERNA: Facilitar la comunicación interna entre los empleados y los diferentes niveles jerárquicos de la organización, asegurando una comunicación efectiva y transparente.

• SEGURIDAD Y PREVENCIÓN DE RIESGOS:
  • SEGURIDAD FÍSICA: Garantizar la seguridad física de las instalaciones mediante la implementación de medidas de control de acceso, vigilancia y detección de intrusos.
  • PREVENCIÓN DE RIESGOS: Identificar y mitigar riesgos potenciales para la seguridad de los empleados, clientes y activos de la empresa, mediante la implementación de políticas y procedimientos de prevención de riesgos laborales.
  • SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN: Proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información almacenada en las instalaciones mediante la implementación de controles de seguridad de la información.

•  GESTIÓN DE RECURSOS Y SERVICIOS:
  • GESTIÓN DE RECURSOS: Administrar eficientemente los recursos físicos, tecnológicos y humanos de las instalaciones para garantizar su óptimo funcionamiento.
  • MANTENIMIENTO PREVENTIVO: Realizar actividades de mantenimiento preventivo y correctivo en equipos e instalaciones para asegurar su operatividad y prolongar su vida útil.
  • GESTIÓN DE SERVICIOS: Coordinar la prestación de servicios de limpieza, seguridad, mantenimiento y suministro para garantizar un entorno de trabajo seguro y cómodo.

•  AUTORIZACIÓN PARA GRABACIONES:
  • GRABACIONES DE SEGURIDAD: Obtener la autorización de las personas presentes en nuestras instalaciones para realizar grabaciones con fines de seguridad y prevención de riesgos, en cumplimiento de la normativa de protección de datos. 

Los titulares de datos personales, al proporcionar su información a Automagno S.A.S. y permanecer en nuestras instalaciones, otorgan su consentimiento expreso e informado para el tratamiento de sus datos de acuerdo con las finalidades aquí establecidas. Este consentimiento será obtenido de forma clara y previa a la recolección de datos y los titulares podrán retirarlo en cualquier momento mediante los mecanismos dispuestos para tal fin. 

Los titulares de datos personales tienen derecho a acceder, rectificar, actualizar y suprimir su información personal, así como a oponerse al tratamiento de la misma para fines específicos. Asimismo, tienen derecho a solicitar la portabilidad de sus datos y a presentar reclamaciones ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos.

Automagno implementará medidas técnicas, administrativas y físicas adecuadas para proteger la seguridad y confidencialidad de los datos personales, con el fin de evitar su pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación indebida. Estas medidas incluyen la encriptación de datos, el control de accesos, la formación del personal y la revisión periódica de los protocolos de seguridad.

Automagno S.A.S. pone a disposición de los titulares de datos personales los siguientes canales de atención para el ejercicio de sus derechos y consultas relacionadas con el tratamiento de sus datos:

• PUNTO DE ATENCIÓN PRESENCIAL: Puede acercarse a nuestra sede de La Castellana ubicada en la Calle 93 #49a-34 en Bogotá en los horarios de atención dispuestos en la página web.
• CORREO ELECTRÓNICO: Puede enviar un correo electrónico a operaciones@automagno.com para solicitar información, realizar consultas o ejercer sus derechos como titular de datos personales.
• TELÉFONO: Puede comunicarse a través del número (+57) 321 879 8149 en los horarios de atención dispuestos en la página web.
• REDES SOCIALES: Síganos en nuestras redes sociales oficiales publicadas en nuestra página web para obtener noticias, actualizaciones y atención al cliente. Puede enviarnos mensajes directos o dejar comentarios en nuestras publicaciones.
• WHATSAPP CORPORATIVO: Comuníquese con nuestro equipo a través de WhatsApp corporativo al número (+57) 321 879 8149 en los horarios de atención dispuestos en la página web para recibir asistencia rápida y personalizada.

Esta política de tratamiento de datos personales entrará en vigor a partir de su publicación y permanecerá vigente hasta su modificación o derogación. Cualquier cambio en esta política será comunicado a los titulares de datos de manera oportuna y transparente, a través de medios como el sitio web de Automagno S.A.S. y otros canales de comunicación establecidos. Los cambios entrarán en vigor a partir de su publicación.